Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días naturales después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin manipular y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctenos a Support@AquaLibriaDB.com . Indique su nombre, número de teléfono y número de pedido para ayudarnos a localizar su pedido. Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío para devolver los artículos. No se aceptarán los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa y no se emitirá un reembolso.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dude en contactarnos a Support@AquaLibriaDB.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo. Comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto para que podamos resolver el problema.
Los artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza y cuidado de la piel) no se pueden devolver para obtener un reembolso si se han usado o manipulado. Es posible que solicitemos fotografías de los artículos o del embalaje dañados para evaluarlos. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico. Tenga en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Intercambios
Debido a la disponibilidad limitada de productos, no aceptamos cambios en este momento. Asegúrese de que su pedido sea correcto antes de realizar la compra.
Cancelación de pedido
Aceptamos cancelaciones de pedidos hasta 24 horas después de que se haya enviado el pedido. Para cancelar un pedido, contáctenos a Support@AquaLibriaDB.com o utilice la sección “Contáctenos” de nuestro sitio web. Las cancelaciones solicitadas después de que se haya enviado el artículo estarán sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos. Se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos a Support@AquaLibriaDB.com .